Opłata dokonuje się w chwili rezerwacji sesji z psychoterapeutą na koncie osobistym klienta. Więcej informacji na temat płatności tutaj pod linkiem.
Nasza platforma jest bezpłatna dla wszystkich klientów. Jedyna usługa, za którą z pacjentów jest pobierana płatność, to rezerwacja sesji u wybranego dla nich specjalisty.
Zgodnie z zasadami naszej platformy, płatność musi być zrealizowana 24 godziny przed sesją. Pozwala to specjalistom zaplanować harmonogram i mieć pewność, że sesja się odbędzie, ponieważ potwierdzasz rezerwację płatnością.
Płatności na naszej stronie są całkowicie bezpieczne, ponieważ korzystamy z oficjalnego systemu płatności Stripe.
Możesz zapłacić karta bankowa, BLIK, Apple/ Google Pay.
Po dokonaniu opłaty dostajesz komunikat, że była to płatność za spotkanie z naszym specjalistą. Reputacja jest bardzo ważna dla nas w Clearly, jak i dla naszych terapeutów. W przypadku jakichkolwiek nieporozumień możesz zwrócić się do naszego zespołu wsparcia i chętnie Ci pomożemy.
Tak, możesz anulować/przełożyć spotkanie conajmniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem. Jeśli anulujesz spotkanie mniej 24h przed wizytą, niestety, opłata za sesję nie podlega zwrotowi.
Możesz otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli złożysz wniosek nie mniej niż 24 godziny przed sesją. Aby poprosić o zwrot pieniędzy za opłaconą sesję, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Wniosek zostanie rozpatrzony tego samego lub następnego dnia roboczego.
Na razie nie mamy takiej funkcji, ale jest ona w planach i nasz zespół aktywnie pracuje nad jej wdrożeniem. Gdy tylko wszystko będzie gotowe, zaktualizujemy informację na platformie.
Tak, oczywiście, można zapłacić za inną osobę, podając jej adres e-mail podczas rezerwacji sesji, pod warunkiem, że robi się to za jej wiedzą i zgodą. Wcześniej należy również powiadomić administrację platformy na czacie wsparcia lub mailowo.
- Sprawdź szybkość swojego internetu, jakość obrazu i dźwięku.
- Znajdź spokojne miejsce i zorganizuj czas tak, żeby nikt Ci nie przeszkadzał i żebyś czuł(a) się bezpiecznie. Pamiętaj, że podczas sesji online sam(a) tworzysz własny komfort.
- Polecamy wyłączyć powiadomienia na komputerze czy telefonie, żeby uniknąć rozpraszania się oraz skupić się na procesie. Dzięki temu twoja sesja będzie taka, jak powinna.
Możesz również wcześniej spisać kwestie, które Cię niepokoją, dzięki czemu spotkanie będzie bardziej efektywne.
Spotkanie online może odbyć się na dowolnej platformie, która jest dla Ciebie wygodna:
- Google Meet
- Zoom itp.
Po dokonaniu płatności automatycznie utworzymy wydarzenie w kalendarzu Google z linkiem do Google Meet. Dodatkowo wysyłamy ten link za pomocą e-mail w przypomnieniu 3 godziny przed sesją.
Zawsze możesz napisać do specjalisty na swoim prywatnym koncie, a on natychmiast otrzyma powiadomienie. Terapeuta może być zajęty sesją, więc czasami może nie odpowiedzieć natychmiast. W przypadku połączeń online ze specjalistą, w Clearly oferujemy Google Meet.
Większość metodologii zakłada taką samą skuteczność pracy twarzą w twarz i online.
Tak, możesz kupić bon upominkowy na naszej platformie i podarować go bliskiej osobie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem wsparcia, a my wystawimy bon specjalnie dla Ciebie.