Regulamin przetwarzania danych osobowych

Niniejszy Regulamin przetwarzania danych osobowych reguluje procedurę gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej http://clearly.help/ (dalej: Serwis) przez jednoosobową działalność gospodarczą/ spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej: Administrator). Niniejsze rozporządzenie ustanawia również środki ochrony danych osobowych i odpowiedzialności za ich naruszenie zgodnie z ustawodawstwem Rzeczypospolitej Polskiej.

Znaczenie terminów użytych w niniejszym regulaminie

Adres e-mail - hello@clearly.me
‍‍
Użytkownik – osoba odwiedzająca Serwis
Specjaliści – Użytkownicy, którzy zarejestrowali się w Serwisie w celu zamieszczania własnych ogłoszeń dotyczących świadczenia usług doradczych psychologa lub psychoterapeuty.
Dane Osobowe – informacje o Użytkowniku, które mogą obejmować imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail, numer telefonu, serię i numer dyplomu ukończenia studiów wyższych Użytkownika, a także inne dane przekazane przez Użytkownika na żądanie Administratora Serwisu i pozwalające na identyfikację Użytkownika.
Agent – osoba, która w imieniu Administratora Serwisu lub na jego zlecenie administruje Serwisem i przetwarza Dane Osobowe. Może to być pracownik Administratora Serwisu lub inna osoba zaangażowana przez Administratora Serwisu do przetwarzania Danych Osobowych.

Gromadzenie danych

Administrator Serwisu zbiera Dane Osobowe Użytkowników w następujący sposób:
‍
Administrator Serwisu otrzymuje automatycznie Dane Osobowe Specjalistów podczas ich rejestracji w Serwisie. W celu potwierdzenia kwalifikacji Specjalisty Administrator Serwisu może zażądać dodatkowych informacji zawierających Dane Osobowe.

Administrator Serwisu otrzymuje automatycznie Dane Osobowe innych Użytkowników wskazane przez nich podczas składania zamówienia na usługi psychologa lub psychoterapeuty. Użytkownicy składają zamówienie wypełniając i wysyłając formularz rejestracyjny na podstronie Specjalisty.

Administrator Serwisu wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki, które mogą być umieszczane na urządzeniu Użytkownika podczas odwiedzania Strony. Przy ich pomocy możliwa jest identyfikacja przeglądarki Użytkowników, którzy odwiedzają Serwis wielokrotnie, pliki te mogą zapisywać ustawienia odwiedzających Serwis oraz inne informacje.

Cele przetwarzania danych osobowych

Administrator Serwisu przetwarza Dane Osobowe w następujących celach:
‍
- rejestracja i zamieszczanie ogłoszeń Specjalistów;
- weryfikacja kwalifikacji Specjalistów;
- realizacja zamówień Użytkowników, co może obejmować również wprowadzanie Danych Osobowych do baz danych lub oprogramowania Administratora Serwisu;
- przekazywanie informacji o Użytkowniku i jego zamówieniu do Specjalisty;
- udzielanie Użytkownikowi wsparcia informacyjnego w przypadku pytań;
- rozstrzyganie sporów prawnych.

Administrator Serwisu może wykorzystywać dane osobowe w celu rozstrzygania sporów prawnych lub skarg związanych z niewłaściwym zachowaniem Użytkownika oraz w celu ochrony swoich praw.
‍
Dla realizacji celów przetwarzania Danych Osobowych Administrator Serwisu może występować z odpowiednimi wnioskami, pytaniami i zawiadomieniami do osób trzecich, w szczególności organów publicznych, oraz przekazywać Dane Osobowe takim osobom.
‍
Administrator Serwisu może wykorzystywać pliki cookies w celu badania doświadczeń użytkowników i poprawy jakości swoich usług.

Administrator Serwisu może angażować swoich agentów do wykonania jakiegokolwiek z opisanych wyżej celów przetwarzania Danych Osobowych. W takim przypadku Administrator Serwisu zapozna takiego Agenta z niniejszym Regulaminem. Po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem Agent ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie procedury i celów przetwarzania Danych Osobowych określonych w niniejszym Regulaminie.

Bezpieczeństwo.

Administrator Serwisu stosuje środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi osób trzecich do oprogramowania służącego do przechowywania i przetwarzania Danych Osobowych.
‍
Administrator Serwisu stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę informacji otrzymanych od Użytkownika.

Środki techniczne i organizacyjne przewidują wykorzystanie na serwerze pocztowym szyfrowanego protokołu HTTPS, który pozwala wyłączyć ryzyko ingerencji osób trzecich podczas przekazywania informacji przez Serwis. Dla dostępu do poczty i baz danych administratora serwisu wykorzystywane są login i hasło wygenerowane przez administratora strony.

W celu wykonania zamówień Użytkowników oraz ogłoszeń Specjalistów Administrator Serwisu może nadać dostęp do swoich baz danych lub oprogramowania Agentowi. Agenci nie mogą ujawniać ani przekazywać osobom trzecim hasła i loginu do poczty elektronicznej.

Przechowywanie danych

Dane osobowe przekazywane z Serwisu do oprogramowania lub innych baz danych Administratora Serwisu będą przechowywane od momentu ich przekazania przez Użytkownika do momentu ich usunięcia przez Administratora Serwisu.
‍
Dane osobowe będą przechowywane przez okres nieprzekraczający okresu niezbędnego do realizacji celu ich przetwarzania.
‍
Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o konkretnym okresie przechowywania jego Danych Osobowych. W tym celu powinien zażądać odpowiednich informacji od Administratora Strony wysyłając wiadomość e-mail.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo dostępu do informacji o sposobie przetwarzania i przechowywania jego Danych Osobowych.

Użytkownik ma w szczególności prawo do:

- wysłania na adres e-mail żądania otrzymania kopii swoich Danych Osobowych przechowywanych przez Administratora Serwisu;
- informowania Administratora Serwisu o wszelkich zmianach w swoich Danych Osobowych lub żądania ich poprawienia;
- wysłania do Administratora Serwisu żądania usunięcia Danych Osobowych lub ograniczenia ich przetwarzania, jak również

Użytkownikowi przysługują inne prawa przewidziane w Ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. 2019 r., poz. 1781).

Użytkownik może zarządzać swoimi wyborami dotyczącymi plików cookie na różne sposoby (więcej informacji można znaleźć na stronie aboutcookies.org). Usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na jakość korzystania z Serwisu.

Pytania lub skargi

Administrator Serwisu odpowie na wszelkie pytania Użytkowników dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, a także rozpatrzy wszelkie skargi Użytkowników związane z przetwarzaniem Danych Osobowych otrzymane pocztą elektroniczną.

Odpowiedzialność

Administrator Serwisu ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Użytkownikowi w wyniku naruszenia niniejszego Regulaminu.

Uwagi końcowe

Administrator Serwisu może okresowo aktualizować Regulamin, a nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą umieszczenia jej w sieci Internet pod adresem wskazanym w niniejszym paragrafie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie pod adresem www.clearly.help/privacy-policy.
‍
W przypadku dokonania przez Administratora Serwisu zmian w Regulaminie, z którymi Użytkownik się nie zgadza, Użytkownik zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z Serwisu. Fakt dalszego korzystania z Serwisu jest potwierdzeniem zgody i akceptacji odpowiedniej wersji Regulaminu.

‍